Pengaduan Masyarakat

Pengaduan masyarakat di lingkungan Loka Kesehatan Tradisional Masyarakat (LKTM) adalah pengaduan yang disampaikan oleh masyarakat yang mengetahui dan mengadukan dugaan terjadinya pelanggaran dan ketidakpuasan pelanggan atas layanan yang diterima.

Pengaduan masyarakat ini akan menjadi acuan bagi Tim Pengelola Pengaduan Masyarakat di lingkungan LKTM Palembang dalam penanganan pengaduan masyarakat dan dalam melakukan koordinasi antar unit kerja dalam penanganan pengaduan masyarakat sehingga kualitas pelayanan publik di LKTM semakin meningkat.

Tujuan sistem penanganan Pengaduan Masyarakat ini adalah untuk:

1.Terwujudnya penanganan pengaduan masyarakat terpadu yang cepat, tepat, dan dapat dipertanggungjawabkan;

2.Terwujudnya koordinasi penanganan pengaduan masyarakat di LKTM Palembang sehingga menghindari terjadinya tumpang tindih dalam penanganan pengaduan masyarakat;

3.Terlaporkannya penanganan pengaduan masyarakat kepada pihak-pihak terkait secara terpadu

Saluran Pengaduan

1.Kotak Saran/Pengaduan

2.Telepon/SMS/WA 0811 7878 104

3.Website http://www.lktm-palembang.com/

4.Email:lktm_palembang@yahoo.com